在網上開店可能會遇到這樣或那樣的問題,如我們會發現很多客戶拍下商品之后,由于某種原因,卻遲遲不付款,甚至最終選擇取消交易,因此要提升網店的銷量,就需要找到客戶猶豫的原因,并得出解決方案,減少客戶的思考時間快速下單,以下來分享幾個讓客戶快速下單的技巧:
經營B2C電子商務網站如何快速讓客戶下單
1:不要一味推銷。在給客戶介紹產品的時候不要一味的說自己的產品如何如何的好,而是首先應該要知道客戶的需求是什么,然后在根據客戶的需求來推薦合適的產品,然后再根據客戶的需求多站在客戶的利益方面思考問題,能夠為客戶解決什么樣的問題,這樣才能夠促使客戶下單購買商品。
2:懂得談話技巧。在與客戶溝通的時候一定要懂的一些談話的技巧,不要輕易和客戶發聲沖突,盡量順著客戶的意思來,要認可客戶的觀點,最后大家達到一致,并注意一些談話技巧,這樣才能引導客戶下單。
3:適當的做對比。很多時候客戶在猶豫是因為產品的價格的原因比較多,這是我們需要讓客戶覺得我們產品值這個家,可以多找一些同類商品進行對比,還可以從產品的質量,服務,贈品方面來跟客戶說明產品的價值所在。
4:利用短缺原理。短缺原理也是賣家常用的一種營銷手段,一般客戶看到一件自己比較喜歡的商品快斷貨時,心里就會有一種想快速購買的欲望,反而如果貨源比較充沛的話,客戶就會猶豫要不要買,或者貨比三家之后再購買,因此賣家可以利用這個原理來促進客戶快速下單。
5:其他考慮因素。除了以上幾種可能會導致客戶下單速度之外,還有其他因素也是會影響到客戶下單的時間的,如產品的評價,性價比,銷量,網店的信譽等方面,這些都是會對客戶的下單速度造成一定的影響的。所以賣家在分析原因的時候需要從多個因素來綜合考慮。